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Allgemeine Fragen

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, dass die besten Momente Ihres Lebens in gewisser Weise durch Ihr Auto ermöglicht wurden?

Die Fahrt zur Uni und zur Arbeit, der Schulweg Ihrer Kinder, Wochenendausflüge... Ihr Auto ist ein wichtiger Teil Ihres Lebens. Die Suche nach dem richtigen Zubehör kann eine Herausforderung sein. Unser Ziel ist es, es Ihnen einfacher zu machen, die Möglichkeiten zu entdecken, all dies noch angenehmer zu gestalten.

Mit jahrelanger Erfahrung im Bereich Kfz-Teile und -Zubehör hat Siemid Parts Imports gerade ein Rebranding durchgeführt und einen neuen Online-Shop eröffnet! Wir sind jetzt Siemid Parts - geschaffen von leidenschaftlichen Autofahrern für leidenschaftliche Autofahrer.

Unser Team besteht aus begeisterten Mitarbeitern, die die Produkte kennen und Ihnen gerne helfen, das Aussehen, die Sicherheit und den Komfort Ihres Autos zu verbessern!

Die Atmosphäre bei Siemid Parts ist professionell und optimistisch. Wir sind nicht nur eine entschlossene Gruppe, die Sie bedienen will. Wir recherchieren und entwickeln Beziehungen zu den angesehensten nationalen und internationalen Herstellern. Deshalb bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Autoteilen und Zubehör zu den niedrigsten Preisen auf dem Markt.

Der Online-Shop von Siemid Parts ist benutzerfreundlich und sicher gestaltet; Sie werden schnell das Produkt finden, das Sie suchen.

Wir lieben Autos, unsere Kunden lieben Autos. Wir verkaufen nicht nur Teile und Zubehör, wir teilen unsere Leidenschaft für Autos mit unseren Kunden.

Wir legen Wert darauf, Raum für den Austausch von Informationen zu schaffen und so eine große Gemeinschaft zu bilden!

Wir sind mehr als der größte Anbieter von Autoteilen und -zubehör in Lateinamerika; wir sind ein Club von Enthusiasten. Stöbern Sie im Online-Shop und fühlen Sie sich wie zu Hause! Kommentieren, bewerten und teilen Sie Informationen über die Produkte in den sozialen Medien. Schließlich wurde Siemid Parts für Sie gemacht!

Siemid Parts ist zuverlässig und gewährleistet den vollständigen Schutz der Privatsphäre seiner Kunden, so dass der gesamte Prozess des Browsens und des Kaufs über unsere Website sicher und absolut vertraulich abläuft. Die Registrierung persönlicher Daten ist unerlässlich, damit jede Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommt. Wir verpflichten uns, die Registrierungsdaten unserer Kunden zu schützen. Sie werden nicht verkauft, ausgetauscht oder weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Auslieferung der Bestellung, die Rechnungsstellung oder Werbeaktionen erforderlich, sofern diese vom Kunden gewünscht werden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Website Profile von Besuchern erstellt, indem sie Cookies, Geolokalisierungs- und Navigationsinformationen (Browsersitzung) verwendet, um den Service zu verbessern und personalisierte Inhalte, Angebote und Werbeaktionen anzubieten. Auch diese Daten sind in unserem System vollständig geschützt und werden von Siemid Parts auf automatisierte Weise und ohne jegliche menschliche Manipulation erfasst.

Wir raten davon ab, persönliche Informationen, Benutzernamen und Passwörter an Dritte weiterzugeben, auch an Freunde und Verwandte. Diese Vorsichtsmaßnahme ist entscheidend für die Sicherheit all Ihrer Daten.

Transparenz gegenüber unseren Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb verlassen wir uns auf zertifizierte Unternehmen, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu garantieren. Alle Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien werden an dieser Stelle bekannt gegeben.

Der Antrag auf Umtausch kann über die verfügbaren Kundendienstkanäle innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der Originalverpackung mit allem Zubehör und der ersten Kopie der Rechnung zurückgeschickt werden.

Für Produkte mit Mängeln beträgt die Frist bis zu 90 (neunzig) Kalendertage ab dem Datum des Erhalts des Produkts.

Siemid Parts ist nicht verpflichtet, Anfragen zum Umtausch oder zur Rückgabe von Produkten nachzukommen, ohne den Kundendienst zu benachrichtigen, oder wenn sie außerhalb der Frist liegen oder die mitgelieferten Artikel/Zubehörteile fehlen.

Beim Kauf von Produkten bei Siemid Parts-Partnern (Marketplace) liegt die Bearbeitung der Anfragen in der Verantwortung des Partners, und alle Folgemaßnahmen werden von Siemid Parts durchgeführt.

Die Produkte werden genau so versandt, wie Sie sie vom Hersteller erhalten haben. Sollte eines der folgenden Szenarien eintreten, verweigern Sie die Lieferung und geben Sie den Grund auf der Rückseite der Rechnung an.

Beispiele für Gründe:

  • Geöffnete oder beschädigte Verpackung.
  • Beschädigtes Produkt.
  • Das Produkt weicht von der Bestellung ab.
  • Fehlende Artikel und Zubehör. Wenn Sie das Produkt dennoch annehmen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an den Kundendienst.

Rückgabe zum Umtausch oder "Änderung der Meinung".

Um eine Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels zu veranlassen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Richtlinien und Bedingungen:

Die Frist für den Rücktritt vom Produktkauf oder den Umtausch ohne ersichtlichen Grund beträgt 7 (sieben) Kalendertage, gerechnet ab dem Datum des Erhalts.

Das Produkt sollte in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren, ohne Verletzung des Original-Siegels des Herstellers, zusammen mit dem DANFE (Elektronisches Rechnungshilfsdokument), dem Handbuch und allem Zubehör eingesandt werden.

Rückgabe defekter Produkte.

Die Frist für den Umtausch mangelhafter Produkte beträgt 90 (neunzig) Kalendertage, gerechnet ab dem Datum des Erhalts.

Das Produkt sollte in der Originalverpackung, ohne Verletzung des Originalsiegels des Herstellers, zusammen mit dem DANFE (Elektronisches Rechnungshilfsdokument), der Bedienungsanleitung und allem Zubehör versendet werden.

Zeitrahmen für die Behebung von Austauschvorgängen bei Mängeln.

Siemid Parts verfügt über eine Frist von 30 (dreißig) Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs des Produkts in seinem Vertriebszentrum, um zu prüfen, ob die Anfrage den Anforderungen der Umtausch- und Rückgabebestimmungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, wird das Produkt zur Analyse an den Hersteller und zur eventuellen Reparatur durch dessen technischen Kundendienst geschickt. Wenn nicht, wird die Ware mit einem informativen Bericht an den Kunden zurückgeschickt. In diesem Fall behält sich Siemid Parts das Recht vor, neue Versandgebühren zu berechnen.

Der Ausrichtungsprozess für die Durchführung des Umtauschs oder der Rückgabe.

Um den Kundenservice zu erleichtern und das Umtauschverfahren zu beschleunigen, bittet Siemid Parts um das Ausfüllen eines Formulars und das Einsenden von Fotos, um mögliche Produktprobleme zu identifizieren. Dies beschleunigt den Prozess. Es ist äußerst wichtig, das Formular und die Fotos einzureichen. Wenn Sie diesen Schritt nicht ausfüllen, kann Siemid Parts nicht mit dem Umtauschverfahren fortfahren. Die gesamte Koordination wird vom Kundendienstzentrum übernommen.

Rücksendung über Correios (UPS Postdienst).

Wenn das Produkt zusammen mit der Verpackung, in der es geliefert wurde, weniger als 30 kg wiegt und keine seiner Seiten 104 cm überschreitet und die Summe seiner Abmessungen (Länge Breite Höhe) 200 cm nicht überschreitet, kann die Rückgabe per Post erfolgen.

Um das Produkt zu versenden, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

  • Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung.
  • Geben Sie alle Artikel/Zubehörteile zurück, die mit dem Produkt geliefert wurden.
  • Legen Sie die zweite Kopie des DANFE bei, die Sie bei der Lieferung erhalten haben. Dies ist für die Identifizierung des Produkts unerlässlich.
  • Geben Sie auf der Rückseite des DANFE den Grund für die Rücksendung an.
  • Sobald Sie die Sendung aufgegeben haben, senden Sie uns die Informationen zur Sendungsverfolgung.

Alle Anweisungen erhalten Sie von der Kundendienstabteilung.

Rückgabe über Transportunternehmen.

Das Produkt wird an der Adresse abgeholt, die der Kunde bei seiner Registrierung angegeben hat.

Siemid Parts organisiert keine Abholung von Produkten. Alle Abholungen werden von externen Transportunternehmen durchgeführt.

Wenn der umzutauschende Artikel groß ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Datum, den Tag und die Uhrzeit für die Abholung zu vereinbaren.

Alle Abholungen werden von Mitarbeitern in ordnungsgemäßer Uniform und mit Ausweisen der jeweiligen Transportunternehmen durchgeführt.

Stornierung oder Rücktritt von einem Kauf, der bei dem Transportunternehmen getätigt wurde.

Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, nachdem die Rechnung ausgestellt wurde, verweigern Sie die Annahme des Produkts. Nachdem die Ware an unser Vertriebszentrum zurückgeschickt wurde, werden wir die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg und für den Gesamtbetrag, den Sie für den Kauf bezahlt haben, oder eine Gutschrift für mögliche neue Käufe vornehmen.

Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Siemid Parts erstattet Ihnen die gezahlten Beträge mit derselben Zahlungsmethode, die Sie während des Kaufvorgangs gewählt haben. Bei Käufen über Mercado Pago, PayPal und Ame werden die Werte an die Zahlungsmethode zurückerstattet und es kann bis zu 40 Tage dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Bei Käufen, die mit einer Kreditkarte bezahlt wurden, wird das Kreditkartenunternehmen benachrichtigt, und die Rückerstattung erfolgt auf der nächsten oder übernächsten Rechnung, und zwar auf einmal, unabhängig von der Anzahl der für den Kauf verwendeten Raten. Der Zeitrahmen für die Rückerstattung hängt von der Kreditkartengesellschaft ab.

Bei Käufen, die mit einem Bankbeleg oder einer Abbuchung von einem Bankkonto bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung per Bankeinzahlung innerhalb von 10 (zehn) Werktagen, ausschließlich auf das Girokonto des Käufers. Die CPF des Kontoinhabers muss mit der CPF auf der Bestellung übereinstimmen (CPF des Kunden). Wenn der Käufer nicht über ein Girokonto verfügt, das diese Bedingungen erfüllt, wird im gleichen Zeitraum ein Zahlungsauftrag auf den Namen des Käufers verschickt. Er kann in jeder Filiale der Itaú Bank gegen Vorlage des Personalausweises und des CPF eingelöst werden.

Die Rückerstattung wird erst nach Erhalt und Analyse des Produkts/der Produkte im Siemid Parts Distribution Center bearbeitet.

Achtung: Siemid Parts ist nicht verpflichtet, Umtausch- oder Rückgabeanträge für Produkte zu erfüllen, die ohne Benachrichtigung des Kundendienstes zurückgeschickt werden, oder wenn die Frist überschritten ist oder die mitgelieferten Artikel/Zubehörteile fehlen.

VALE-TROCA (Ladenguthaben)

Wenn Sie eine Stornierung beantragen, können Sie eine Gutschrift im selben Wert wie der Kauf erhalten. Bei Produkten, die über Partnershops auf Marktplätzen gekauft wurden, kann das Guthaben nur für Produkte desselben Shops verwendet werden und kann nicht auf verschiedenen Marktplätzen eingesetzt werden. Nachdem Siemid Parts den Store Credit freigibt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Nummer.

Der Einkauf in unserem Online-Shop ist sehr einfach:
 
1)Blättern Sie einfach durch die verschiedenen Produktseiten (Kategorien, Neuankömmlinge, Angebote, Highlights), klicken Sie auf das Produkt, um die Details zu sehen, und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb", um das Produkt Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
 
2) Fahren Sie mit dem Durchsuchen des Online-Shops fort, bis Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten. Um fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" auf der rechten Seite.
 
3)Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an. Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt anmelden!" und schließen Sie die Registrierung ab.
 
4)Wählen Sie anschließend die Versandart für das Produkt.
 
5)Wählen Sie nun Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
 
6)Weitere Anweisungen werden Ihnen per E-Mail zugesandt, nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben.

Allgemeine Bedingungen

Der Antrag auf Umtausch kann über die verfügbaren Kundendienstkanäle innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss in der Originalverpackung sein, mit allem Zubehör und der ersten Kopie der Rechnung.

Für mangelhafte Produkte beträgt die Frist bis zu 90 (neunzig) Kalendertage ab dem Datum des Erhalts des Produkts.

Siemid Parts ist nicht verpflichtet, Umtausch- oder Rückgabeanträge für Produkte zu erfüllen, ohne den Kundendienst zu benachrichtigen, oder wenn der Antrag außerhalb der Frist liegt oder die mitgelieferten Artikel/Zubehörteile fehlen.

Die Produkte werden genau so versandt, wie Sie sie vom Hersteller erhalten haben. Sollte eines der folgenden Szenarien eintreten, verweigern Sie die Lieferung und vermerken Sie den Grund für die Verweigerung auf der Rückseite der Rechnung.

Beispiele für Gründe: - Geöffnete oder beschädigte Verpackung. - Beschädigtes Produkt. - Das Produkt weicht von der Bestellung ab. - Fehlende Artikel und Zubehör.

Wenn Sie das Produkt dennoch annehmen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an den Kundendienst.

Rückgabe zum Umtausch oder "Änderung der Meinung"

Um eine Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels zu veranlassen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Richtlinien und Bedingungen:

Die Frist für den Rücktritt vom Produktkauf oder den Umtausch ohne ersichtlichen Grund beträgt 7 (sieben) Kalendertage, gerechnet ab dem Datum des Erhalts.

Das Produkt sollte in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren, ohne Verletzung des Original-Siegels des Herstellers, zusammen mit dem DANFE (Elektronisches Rechnungshilfsdokument), dem Handbuch und allem Zubehör eingesandt werden.

Die Installation und Deinstallation sollte von einem Fachmann durchgeführt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die unsachgemäße Verwendung des Produkts.

Rückgabe mangelhafter Produkte

Die Frist für den Umtausch mangelhafter Produkte beträgt 90 (neunzig) Kalendertage, gerechnet ab dem Datum des Erhalts.

Das Produkt sollte in der Originalverpackung, ohne Verletzung des Originalsiegels des Herstellers, zusammen mit dem DANFE (Elektronisches Rechnungshilfsdokument), der Bedienungsanleitung und allem Zubehör versendet werden.

Zeitrahmen für den Umtausch von Defekten

Siemid Parts verfügt über eine Frist von 30 (dreißig) Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs des Produkts in seinem Vertriebszentrum, um zu prüfen, ob die Anfrage den Anforderungen der Umtausch- und Rückgabebestimmungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, wird das Produkt zur Analyse an den Hersteller und zur eventuellen Reparatur an den technischen Kundendienst geschickt. Wenn nicht, wird die Ware zusammen mit einem informativen Bericht an den Kunden zurückgeschickt. In diesem Fall behält sich Siemid Parts das Recht vor, neue Versandgebühren zu berechnen.

Anpassungsprozess für Umtausch oder Rückgabe

Um den Kundenservice zu erleichtern und das Umtauschverfahren zu beschleunigen, bittet Siemid Parts um das Ausfüllen eines Formulars und das Einsenden von Fotos, um mögliche Produktprobleme zu identifizieren. Dies beschleunigt den Prozess. Es ist äußerst wichtig, das Formular und die Fotos einzureichen. Wenn Sie diesen Schritt nicht ausfüllen, kann Siemid Parts nicht mit dem Umtauschverfahren fortfahren. Die gesamte Koordination wird vom Kundendienstzentrum übernommen.

Rücksendung über Correios (UPS Postdienst)

Wenn das Produkt zusammen mit der Verpackung, in der es geliefert wurde, weniger als 30 kg wiegt, keine Seite mehr als 70 cm misst und die Summe der Abmessungen (Länge, Breite, Höhe) 200 cm nicht überschreitet, kann die Rückgabe per Post erfolgen.

Um das Produkt zu versenden, folgen Sie bitte diesen Anweisungen: - Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung. - Senden Sie alle Artikel/Zubehörteile zurück, die mit dem Produkt geliefert wurden. - Legen Sie die zweite Kopie der DANFE, die Sie bei der Lieferung erhalten haben, bei. Dies ist wichtig, damit das Produkt identifiziert werden kann. - Geben Sie auf der Rückseite der DANFE den Grund für die Rücksendung an. - Sobald Sie den Artikel abgeschickt haben, senden Sie uns die Informationen zur Sendungsverfolgung.

Alle Anweisungen erhalten Sie von der Kundendienstabteilung.

Rückgabe über Transportunternehmen

Das Produkt wird an der Adresse abgeholt, die der Kunde bei seiner Registrierung angegeben hat.

Siemid Parts organisiert keine Abholung von Produkten. Alle Abholungen werden von externen Transportunternehmen durchgeführt.

Wenn der umzutauschende Artikel groß ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Datum, den Tag und die Uhrzeit für die Abholung zu vereinbaren.

Alle Abholungen werden von Mitarbeitern in ordnungsgemäßer Uniform und mit Ausweisen der jeweiligen Transportunternehmen durchgeführt.

Stornierung oder Rücknahme eines Kaufs, der bei der Transportgesellschaft getätigt wurde

Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, nachdem die Rechnung ausgestellt wurde, verweigern Sie die Annahme des Produkts. Nachdem die Ware an unser Vertriebszentrum zurückgeschickt wurde, werden wir die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg und für den Gesamtbetrag, den Sie für den Kauf bezahlt haben, oder eine Gutschrift für mögliche neue Käufe vornehmen.

Rückerstattung des gezahlten Betrags

Siemid Parts erstattet Ihnen die gezahlten Beträge mit derselben Zahlungsmethode, die Sie während des Kaufvorgangs gewählt haben. Bei Käufen über Mercado Pago, PayPal und Ame werden die Werte an die Zahlungsmethode zurückerstattet und es kann bis zu 40 Tage dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Bei Käufen, die mit einer Kreditkarte bezahlt wurden, wird das Kreditkartenunternehmen benachrichtigt, und die Rückerstattung wird auf der nächsten oder übernächsten Rechnung ausgewiesen. Der Zeitrahmen für die Rückerstattung hängt von der Kreditkartengesellschaft ab.

Bei Käufen, die mit einem Bankbeleg oder einer Abbuchung von einem Bankkonto bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung per Bankeinzahlung innerhalb von 10 (zehn) Werktagen, ausschließlich auf das Girokonto des Käufers. Die CPF des Kontoinhabers muss mit der CPF auf der Bestellung übereinstimmen (CPF des Kunden). Wenn der Käufer nicht über ein Girokonto verfügt, das diese Bedingungen erfüllt, wird im gleichen Zeitraum ein Zahlungsauftrag auf den Namen des Käufers verschickt. Er kann in jeder Filiale der Itaú Bank gegen Vorlage des Personalausweises und des CPF eingelöst werden.

Bei Käufen, die über PIX bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung auf dasselbe Bankkonto, über das die Zahlung erfolgt ist. Es ist nicht möglich, andere Konten für die Erstattung anzugeben, auch wenn sie demselben Kontoinhaber gehören. Der Vorgang dauert bis zu 10 (zehn) Werktage und wird auf das Girokonto des Käufers überwiesen.

Die Rückerstattung wird erst nach Erhalt und Analyse des Produkts/der Produkte im Siemid Parts Distribution Center bearbeitet.

Achtung: Siemid Parts ist nicht verpflichtet, Umtausch- oder Rückgabeanträge für Produkte zu erfüllen, die ohne Benachrichtigung des Kundendienstes zurückgeschickt werden, oder wenn der Antrag nicht fristgerecht eingereicht wird oder die mitgelieferten Artikel/Zubehörteile fehlen.

Versandpolitik, Fristen und Lieferungen

Der geschätzte Lieferzeitraum beginnt erst nach der Bestätigung der Registrierungsdaten und der entsprechenden Zahlung durch das Finanzinstitut, was bis zu 2 (zwei) Werktage dauern kann.

WICHTIG: WIR BETRACHTEN DEN SAMSTAG NICHT ALS WERKTAG.

Lieferung

Es kann sein, dass die Lieferung nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens abgeschlossen werden kann, z. B. aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse, falscher Registrierungsdaten, der Ablehnung des Produkts durch den Empfänger, einer Änderung der Adresse des Empfängers und des Auftretens von Ereignissen höherer Gewalt wie Überschwemmungen, Naturkatastrophen, schweren Unfällen oder anderen Ereignissen und/oder Situationen, die den Lieferprozess behindern.

Siemid Parts kann nicht garantieren, dass Ihre Bestellung direkt an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert wird, wenn der Ort unter ein "Zustellungsbeschränkungsgebiet" fällt oder als "schwer zugänglich" eingestuft wird, wie es die Zustellungspolitik von Correios (UPS Postdienst) und anderen Transportunternehmen vorsieht.

In solchen Fällen leitet Correios das Paket an eine nahe gelegene Agentur in der Nähe der Adresse des Empfängers weiter, wo das Paket direkt abgeholt werden kann. In diesem Fall unternimmt unser System drei Versuche, Sie zu benachrichtigen, und Correios sendet ein Informationsschreiben an die Adresse des Empfängers (halten Sie Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand, einschließlich E-Mail und Telefonnummern). Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess außerhalb der Kontrolle von Siemid Parts liegt und dass sich die Zustellungsbeschränkungen jederzeit ändern können, je nach Entscheidung von Correios.

Gemäß den Richtlinien von Correios werden die Pakete für einen Zeitraum von 7 Kalendertagen zur Abholung bereitgehalten. Wenn das Paket nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeholt wird, kann das Produkt ohne vorherige Ankündigung an Siemid Parts zurückgeschickt werden. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder nach Ihrem Wunsch.

Diese Bedingung gilt auch für Bestellungen, die von unseren Transportunternehmen versandt und anschließend über Correios weitergeleitet werden.

Aufgrund der Betriebslogistik ist es möglich, dass Produktversand und Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgen.

Für weitere Informationen über die Richtlinien von Correios zur Einschränkung der Hauszustellung klicken Sie bitte hier.

Uhrzeiten

Die Produkte werden von Montag bis Freitag von 08:00 bis 09:00 Uhr und gelegentlich samstags während der Geschäftszeiten geliefert. Bitte beachten Sie, dass der geschätzte Lieferzeitraum erst nach der Bestätigung der Registrierungsdaten und der entsprechenden Zahlung durch das Finanzinstitut beginnt, was bis zu 2 (zwei) Werktage dauern kann.

WICHTIG: WIR BETRACHTEN DEN SAMSTAG NICHT ALS WERKTAG.

Informationen

Sie werden per E-Mail über den Tracking-Code für Ihre Sendung informiert, sobald diese versandt wird.

Über die Website gekaufte Waren können nicht bei Siemid Parts abgeholt werden. Die Lieferung erfolgt über Correios oder Transportadoras (Transportunternehmen) an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung über die Website angegeben haben.

Alle Produkte, die auf der Website verkauft werden, werden zusätzlich zur Verpackung des Herstellers in exklusiven Kartons oder Umschlägen versandt, um die Qualität des Produkts zu gewährleisten und Schäden zu vermeiden.

Wenn Sie ein Produkt von Siemid Parts und ein anderes Produkt von einem Siemid Parts-Partner kaufen, kann es sein, dass Sie die Waren an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Zeiten erhalten.

Achtung

Bevor Sie die Lieferung annehmen, überprüfen Sie, ob das Paket nicht manipuliert wurde. Sollte dies der Fall sein, nehmen Sie das Paket nicht an und wenden Sie sich an das Selbstbedienungszentrum.

Käufe, die im Namen einer juristischen Person getätigt werden, unterliegen der ICMS-Steuer (Steuer auf den Waren- und Dienstleistungsverkehr) gemäß dem Protokoll ICMS 41 vom 4. April 2008. Wenn Sie Zweifel bezüglich des anzuwendenden Prozentsatzes haben, lesen Sie bitte die zweite Klausel, §1º des genannten Protokolls.

Ihre persönlichen Daten in Bezug auf Adresse, Zahlung und Bestellinhalt werden unter keinen Umständen weitergegeben. Seien Sie versichert, dass sie für keine anderen Zwecke als die Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwendet werden.

Was die Sicherheit des Datenverkehrs angeht, so wird jede Transaktion, die eine Zahlung beinhaltet, ob mit oder ohne Kreditkarte, mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass nur der Shop Zugriff auf diese Daten hat. Wenn Sie Ihre Daten ausfüllen und an uns senden, werden diese verschlüsselt, so dass sie auf ihrem Weg durch das Internet nicht mehr erkennbar sind und die Vertraulichkeit gewährleistet ist.

Alle Seiten des Shops sind mit P3P ausgestattet, was eine bessere Kontrolle über Ihre persönlichen Daten ermöglicht.

WAS IST der Siemid Parts MARKETPLACE? Es handelt sich um eine Plattform, auf der Partnerverkäufer ihre Produkte auf der Siemid Parts Website zum Verkauf anbieten.

WAS IST EIN PARTNERVERKÄUFER? Ein Partnerverkäufer ist ein von Siemid Parts zugelassener Online-Shop, der seine Produkte auf unserer Website verkaufen darf. Wenn Sie ein Produkt bei einem Partnerverkäufer kaufen, ist dieser für die Lieferung verantwortlich.

WIE ERKENNE ICH EIN PRODUKT, DAS VON EINEM PARTNERVERKÄUFER ANGEBOTEN WIRD? Auf der Seite mit den Produkten, die von Partnerverkäufern angeboten werden, finden Sie den Hinweis "Verkauft und geliefert von", gefolgt vom Namen des Partnerverkäufers. Wenn mehrere Verkäufer dasselbe Produkt anbieten, finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung "Andere Kaufoptionen" mit Angeboten anderer Verkäufer.

IST ES SICHER, BEI PARTNERVERKÄUFERN ZU KAUFEN? Ja, Siemid Parts führt eine strenge Auswahl der Partner durch und unterhält auch Qualitätsprüfungen und -kontrollen, um die Sicherheit und Seriosität des Marktplatzes zu gewährleisten.

WIE KANN ICH FRAGEN ZU PRODUKTEN VON PARTNERVERKÄUFERN BEANTWORTET BEKOMMEN? Der Kundendienst steht Ihnen bei Fragen zu Produkten von Partnerverkäufern zur Verfügung.

WIE KANN ICH MEINE PRODUKTE AUF DER WEBSITE von Siemid Parts VERKAUFEN? Klicken Sie hier, um mehr Informationen zu erhalten.

Kreditkarten: Visa, Mastercard, Diners, Elo, Hipercard, American Express, Discover, Aura

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ANMERKUNG: Die Zahlungsmodalitäten können beim Kauf von Produkten von Siemid Parts Partnern (Marketplace) variieren.

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