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Vi siete mai soffermati a pensare che i momenti più belli della vostra vita, in un certo senso, sono stati resi possibili dalla vostra auto?

Andare e tornare dall'università e dal lavoro, accompagnare i figli a scuola, fuggire nei fine settimana... La vostra auto è una parte importante della vostra vita. Trovare gli accessori giusti può essere una sfida. Il nostro obiettivo è quello di semplificare la scoperta delle possibilità di rendere tutto questo ancora più piacevole.

Con anni di esperienza nel settore dei ricambi e degli accessori per auto, Siemid Parts Imports ha appena rinnovato il proprio marchio e lanciato un nuovo negozio online! Ora siamo Siemid Parts - creato da automobilisti appassionati per automobilisti appassionati.

Il nostro team è composto da collaboratori entusiasti che conoscono i prodotti e amano aiutarvi a migliorare l'aspetto, la sicurezza e il comfort della vostra auto!

L'atmosfera di Siemid Parts è professionale e ottimista. Non siamo solo un gruppo determinato a servirvi. Conduciamo ricerche e sviluppiamo relazioni con i produttori nazionali e internazionali più rispettati, ed è per questo che offriamo un'ampia varietà di ricambi e accessori per auto ai prezzi più bassi del mercato.

Il negozio online di Siemid Parts è stato progettato per essere facile da usare e sicuro; troverete rapidamente il prodotto che state cercando.

Noi amiamo le auto, i nostri clienti amano le auto. Più che vendere ricambi e accessori, condividiamo la nostra passione per le auto con i nostri clienti.

Ci impegniamo a creare uno spazio per lo scambio di informazioni, formando così una grande comunità!

Siamo più che i maggiori venditori di ricambi e accessori per auto in America Latina; siamo un club di appassionati. Sfogliate il negozio online e sentitevi a casa vostra! Commentate, valutate e condividete le informazioni sui prodotti sui social media. Dopo tutto, Siemid Parts è stato creato per voi!

Siemid Parts è affidabile e garantisce la completa privacy dei propri clienti, in modo che l'intero processo di navigazione e acquisto attraverso il nostro sito web avvenga in modo sicuro e con assoluta riservatezza. La registrazione dei dati personali è essenziale affinché ogni ordine arrivi puntuale e in perfette condizioni. Ci impegniamo a proteggere le informazioni di registrazione dei nostri clienti, che non vengono vendute, scambiate o divulgate, tranne quando necessario per la consegna degli ordini, i processi di fatturazione o le promozioni, a condizione che siano richieste dal cliente.

Desideriamo informarvi che il nostro sito web profila i visitatori, utilizzando cookie, informazioni di geolocalizzazione e di navigazione (sessione del browser) per migliorare il servizio e offrire contenuti, offerte e promozioni personalizzate. Anche questi dati sono completamente protetti nel nostro sistema, registrati da Siemid Parts in modo automatizzato, senza alcun tipo di manipolazione umana.

Si consiglia di non divulgare informazioni personali, nomi utente e password a terzi, nemmeno ad amici e familiari. Questa precauzione è fondamentale per mantenere tutti i vostri dati al sicuro.

La trasparenza nei confronti dei nostri clienti è la nostra massima priorità, ed è per questo che ci affidiamo a società di certificazione per garantire la qualità dei nostri servizi e prodotti. Eventuali modifiche alla nostra politica sulla privacy saranno debitamente comunicate in questo spazio.

La richiesta di sostituzione può essere effettuata attraverso i canali del servizio clienti disponibili entro 7 (sette) giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce. Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo e deve essere nella sua confezione originale, accompagnato da tutti gli accessori e dalla prima copia della fattura.

Per i prodotti con difetti, il periodo è fino a 90 (novanta) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

Siemid Parts non è obbligata a soddisfare le richieste di sostituzione o restituzione di qualsiasi prodotto senza averne dato comunicazione al servizio clienti, o se sono al di fuori della scadenza o se mancano gli articoli/accessori in dotazione.

In caso di acquisto di prodotti presso i partner di Siemid Parts (Marketplace), la gestione delle richieste sarà di competenza del partner e tutti i controlli saranno effettuati da Siemid Parts.

I prodotti vengono spediti esattamente come sono stati ricevuti dal produttore. Se si verifica uno dei seguenti scenari, rifiutare la consegna e indicarne il motivo sul retro della fattura.

Esempi di motivazioni:

• Imballaggio aperto o danneggiato.
• Prodotto danneggiato.
• Il prodotto è diverso da quello ordinato.
• Articoli e accessori mancanti. Se il prodotto non è ancora stato accettato, si prega di contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla data di consegna.

Restituzione per cambio o "Change of Mind".

Per avviare un reso per cambio di idea, seguire le linee guida e le condizioni riportate di seguito:

Il termine per recedere dall'acquisto del prodotto o per effettuare un cambio senza motivo apparente è di 7 (sette) giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione.

Il prodotto deve essere inviato nella sua confezione originale, senza indicazioni d'uso, senza violare il sigillo originale del produttore, accompagnato dal DANFE (Documento Ausiliario della Fattura Elettronica), dal manuale e da tutti gli accessori.

Restituzione di prodotti difettosi.

Il termine per la sostituzione dei prodotti difettosi è di 90 (novanta) giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione.

Il prodotto deve essere inviato nella sua confezione originale, senza violare il sigillo originale del produttore, accompagnato dal DANFE (Documento Ausiliario della Fattura Elettronica), dal manuale e da tutti gli accessori.

Tempi di risoluzione degli scambi per difetti.

Siemid Parts ha a disposizione fino a 30 (trenta) giorni di calendario, contati dalla data di ricezione del prodotto presso il proprio Centro di Distribuzione, per verificare se la richiesta soddisfa i requisiti della Politica di Cambio e Restituzione. In caso affermativo, il prodotto sarà inviato per l'analisi da parte del produttore e l'eventuale riparazione da parte dell'assistenza tecnica. In caso contrario, la merce verrà restituita al cliente con un rapporto informativo. In queste condizioni, Siemid Parts si riserva il diritto di addebitare nuove spese di spedizione.

Il processo di allineamento per effettuare il cambio o la restituzione.

Per facilitare il servizio clienti e accelerare la procedura di sostituzione, Siemid Parts richiede la compilazione di un modulo e l'invio di foto per identificare eventuali problemi del prodotto. Questo accelera il processo. È estremamente importante inviare il modulo e le foto. Se questa fase non viene completata, Siemid Parts non può procedere con la procedura di sostituzione. L'intero coordinamento è gestito dal centro di assistenza clienti.

Restituzione tramite Correios (servizio postale UPS).

Se il prodotto, insieme all'imballaggio in cui è stato consegnato, pesa meno di 30 kg, e nessuno dei suoi lati supera i 104 cm, e la somma delle sue dimensioni (lunghezza larghezza altezza) non supera i 200 cm, il reso può essere effettuato per posta.

Per inviare il prodotto, seguire le seguenti istruzioni:

• Imballare il prodotto nella sua confezione originale.
• Restituire tutti gli articoli/accessori forniti con il prodotto.
• Includere la seconda copia del DANFE ricevuto alla consegna. Questo è essenziale per l'identificazione del prodotto.
• Sul retro del DANFE, indicare il motivo della restituzione.
• Una volta spedito l'articolo, inviateci le informazioni di tracciamento.

Tutte le istruzioni saranno fornite dal servizio clienti.

Ritorno tramite aziende di trasporto.

Il prodotto verrà ritirato all'indirizzo fornito dal cliente al momento della registrazione.

Siemid Parts non organizza il ritiro dei prodotti. Tutti i ritiri vengono effettuati da aziende di trasporto terze.

Se l'articolo da scambiare è di grandi dimensioni, ci si metterà in contatto per programmare la data, il giorno e l'ora del ritiro.

Tutti i prelievi sono effettuati da dipendenti in uniforme e con badge di riconoscimento delle rispettive aziende di trasporto.

Annullamento o ritiro di un acquisto effettuato presso l'azienda di trasporto.

Se si desidera annullare l'acquisto dopo l'emissione della fattura, rifiutare di accettare il prodotto. Dopo il ritorno della merce al nostro Centro di distribuzione, provvederemo a elaborare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento e per l'importo totale pagato per l'acquisto, o il credito per eventuali nuovi acquisti.

Rimborso dell'importo pagato.

Siemid Parts rimborserà gli importi pagati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante il processo di acquisto. Negli acquisti effettuati tramite Mercado Pago, PayPal e Ame, i valori saranno restituiti al metodo di pagamento e potranno richiedere fino a 40 giorni per essere completamente elaborati. Per gli acquisti pagati con carta di credito, la società di gestione della carta di credito verrà informata e il rimborso apparirà nella fattura successiva o in quelle successive, tutto in una volta, indipendentemente dal numero di rate utilizzate per l'acquisto. I tempi di rimborso dipendono dal gestore della carta di credito.

Per gli acquisti pagati con bollettino bancario o con addebito su conto corrente, il rimborso sarà effettuato tramite versamento bancario entro 10 (dieci) giorni lavorativi, solo sul conto corrente dell'acquirente. Il CPF dell'intestatario del conto deve corrispondere a quello dell'ordine (CPF del cliente). Se l'acquirente non dispone di un conto corrente che soddisfi queste condizioni, nello stesso lasso di tempo verrà inviato un Ordine di pagamento a nome dell'acquirente. Può essere riscosso in qualsiasi filiale di Itaú Bank, previa presentazione di un documento d'identità e del CPF.

Il rimborso verrà elaborato solo dopo aver ricevuto e analizzato i prodotti presso il centro di distribuzione Siemid Parts.

Attenzione: Siemid Parts è esonerata dall'obbligo di soddisfare le richieste di cambio o di reso per qualsiasi prodotto restituito senza aver avvisato il servizio clienti, o se è fuori termine o se manca degli articoli/accessori in dotazione.

VALE-TROCA (Credito del negozio)

Quando si richiede la cancellazione, è possibile ricevere un credito del negozio dello stesso valore dell'acquisto. Nel caso di prodotti acquistati tramite negozi partner su marketplace, il credito può essere utilizzato solo per prodotti dello stesso negozio e non può essere utilizzato su marketplace diversi. Dopo che Siemid Parts avrà rilasciato lo Store Credit, riceverete un'e-mail con il numero.

Condizioni generali

La richiesta di sostituzione può essere effettuata attraverso i canali del servizio clienti disponibili entro 7 (sette) giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce. Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, deve essere nella sua confezione originale, accompagnato da tutti gli accessori e dalla prima copia della fattura.

Per i prodotti difettosi, il termine è fino a 90 (novanta) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

Siemid Parts è esonerata dall'obbligo di soddisfare le richieste di cambio o restituzione di qualsiasi prodotto senza averne dato comunicazione al servizio clienti, o se la richiesta è fuori termine o manca degli articoli/accessori in dotazione.

I prodotti vengono spediti esattamente come ricevuti dal produttore. Se si verifica uno dei seguenti scenari, rifiutare la consegna e annotare il motivo del rifiuto sul retro della fattura.

Esempi di motivi: - Imballaggio aperto o danneggiato. - Prodotto danneggiato. - Prodotto diverso da quello ordinato. - Articoli e accessori mancanti.

Se si accetta ancora il prodotto, si prega di contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla data di consegna.

Restituzione per cambio o "cambio di idea"

Per avviare un reso per cambio di idea, seguire le linee guida e le condizioni riportate di seguito:

Il termine per recedere dall'acquisto del prodotto o per effettuare un cambio senza motivo apparente è di 7 (sette) giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione.

Il prodotto deve essere inviato nella sua confezione originale, senza indicazioni d'uso, senza violare il sigillo originale del produttore, accompagnato dal DANFE (Documento Ausiliario della Fattura Elettronica), dal manuale e da tutti gli accessori.

L'installazione e la disinstallazione devono essere eseguite da un professionista specializzato e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio del prodotto.

Restituzione di prodotti difettosi

Il termine per la sostituzione dei prodotti difettosi è di 90 (novanta) giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione.

Il prodotto deve essere inviato nella sua confezione originale, senza violare il sigillo originale del produttore, accompagnato dal DANFE (Documento Ausiliario della Fattura Elettronica), dal manuale e da tutti gli accessori.

Tempi di risoluzione delle sostituzioni per difetti

Siemid Parts ha a disposizione fino a 30 (trenta) giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione del prodotto presso il proprio Centro di distribuzione, per verificare se la richiesta soddisfa i requisiti della Politica di cambio e restituzione. In caso di risposta affermativa, il prodotto verrà inviato per essere analizzato dal produttore e potenzialmente riparato dai team di assistenza tecnica. In caso negativo, la merce verrà restituita al cliente insieme a un rapporto informativo. In queste condizioni, Siemid Parts si riserva il diritto di addebitare nuove spese di spedizione.

Processo di allineamento per la sostituzione o la restituzione

Per facilitare il servizio clienti e accelerare la procedura di sostituzione, Siemid Parts richiede la compilazione di un modulo e l'invio di foto per identificare eventuali problemi del prodotto. Questo accelera il processo. È estremamente importante inviare il modulo e le foto. Se questa fase non viene completata, Siemid Parts non può procedere con la procedura di sostituzione. L'intero coordinamento è gestito dal centro di assistenza clienti.

Restituzione tramite Correios (servizio postale UPS)

Se il prodotto, insieme all'imballaggio in cui è stato consegnato, pesa meno di 30 kg, e nessuno dei suoi lati supera i 70 cm, e la somma delle sue dimensioni (lunghezza larghezza altezza) non supera i 200 cm, il reso può essere effettuato per posta.

Per spedire il prodotto, seguire le seguenti istruzioni: - Imballare il prodotto nella sua confezione originale. - Restituire tutti gli articoli/accessori forniti con il prodotto. - Includere la seconda copia del DANFE ricevuto alla consegna. Questo è essenziale per l'identificazione del prodotto. - Sul retro del DANFE, indicare il motivo della restituzione. - Una volta spedito l'articolo, inviateci le informazioni di tracciamento.

Tutte le istruzioni saranno fornite dal servizio clienti.

Ritorno tramite società di trasporto

Il prodotto verrà ritirato all'indirizzo fornito dal cliente al momento della registrazione.

Siemid Parts non organizza il ritiro dei prodotti. Tutti i ritiri vengono effettuati da aziende di trasporto terze.

Se l'articolo da scambiare è di grandi dimensioni, ci si metterà in contatto per programmare la data, il giorno e l'ora del ritiro.

Tutti i prelievi sono effettuati da dipendenti in uniforme e con badge di riconoscimento delle rispettive aziende di trasporto.

Annullamento o revoca di un acquisto presso l'Azienda di trasporto

Se si desidera annullare l'acquisto dopo l'emissione della fattura, rifiutare di accettare il prodotto. Dopo il ritorno della merce al nostro Centro di distribuzione, provvederemo a elaborare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento e per l'importo totale pagato per l'acquisto, o il credito per eventuali nuovi acquisti.

Rimborso dell'importo pagato

Siemid Parts rimborserà gli importi pagati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante il processo di acquisto. Per gli acquisti effettuati tramite Mercado Pago, PayPal e Ame, i valori saranno restituiti al metodo di pagamento e potranno richiedere fino a 40 giorni per essere completamente elaborati. Per gli acquisti pagati con carta di credito, la società di gestione della carta di credito verrà informata e il rimborso apparirà nella fattura successiva o in quelle successive. I tempi di rimborso dipendono dalla compagnia della carta di credito.

Per gli acquisti pagati con bollettino bancario o con addebito su conto corrente, il rimborso sarà effettuato tramite versamento bancario entro 10 (dieci) giorni lavorativi, solo sul conto corrente dell'acquirente. Il CPF dell'intestatario del conto deve corrispondere a quello dell'ordine (CPF del cliente). Se l'acquirente non dispone di un conto corrente che soddisfi queste condizioni, nello stesso lasso di tempo verrà inviato un Ordine di pagamento a nome dell'acquirente. Può essere riscosso in qualsiasi filiale di Itaú Bank, previa presentazione di un documento d'identità e del CPF.

Per gli acquisti pagati tramite PIX, il rimborso sarà effettuato sullo stesso conto corrente bancario attraverso il quale è stato effettuato il pagamento. Non è possibile indicare altri conti per il rimborso, anche se appartenenti allo stesso titolare. Il processo richiederà fino a 10 (dieci) giorni lavorativi, sul conto corrente dell'acquirente.

Il rimborso verrà elaborato solo dopo aver ricevuto e analizzato i prodotti presso il centro di distribuzione Siemid Parts.

Attenzione: Siemid Parts è esonerata dall'obbligo di evadere le richieste di cambio o di reso per qualsiasi prodotto restituito senza aver avvisato il servizio clienti, o se la richiesta è fuori termine o manca degli articoli/accessori in dotazione.

Politica di spedizione, tempi e consegne

I tempi di consegna previsti inizieranno solo dopo la conferma dei dati di registrazione e il relativo pagamento da parte dell'istituto finanziario, che potrebbe richiedere fino a 2 (due) giorni lavorativi per essere completato.

IMPORTANTE: NON CONSIDERIAMO IL SABATO COME GIORNO LAVORATIVO.

Consegna

La consegna potrebbe non essere completata entro i termini stabiliti a causa di fattori quali l'assenza del destinatario all'indirizzo fornito, l'errata registrazione dei dati, il rifiuto del prodotto da parte del destinatario, il cambiamento dell'indirizzo del destinatario e il verificarsi di eventi di forza maggiore quali inondazioni, disastri naturali, incidenti gravi o altri casi e/o situazioni che ostacolano il processo di consegna.

Siemid Parts non può garantire che l'ordine venga consegnato direttamente all'indirizzo fornito durante l'acquisto se la località rientra in una "zona a consegna limitata" o è considerata "di difficile accesso", secondo la politica di consegna di Correios (servizio postale UPS) e di altre società di trasporto.

In questi casi, Correios reindirizzerà il pacco a un'agenzia vicina all'indirizzo del destinatario, dove il pacco potrà essere ritirato direttamente dall'agenzia. In questo caso, il nostro sistema farà tre tentativi per informarvi e Correios invierà una lettera informativa all'indirizzo del destinatario (tenete sempre aggiornati i vostri dati, compresi e-mail e numeri di telefono). È importante notare che questo processo è al di fuori del controllo di Siemid Parts e le aree riservate alla consegna possono cambiare in qualsiasi momento secondo le decisioni di Correios.

Secondo la politica di Correios, i pacchi saranno disponibili per il ritiro per un periodo di 7 giorni di calendario. Se il pacco non viene ritirato entro questo termine, il prodotto potrebbe essere restituito a Siemid Parts senza preavviso. In tal caso, procederemo al rimborso sotto forma di buono o secondo le vostre preferenze.

Questa condizione si applica anche agli ordini spediti dalle nostre società di trasporto e successivamente reindirizzati tramite Correios.

A causa della logistica operativa, è possibile che la spedizione e la consegna dei prodotti avvengano in giorni diversi.

Per ulteriori informazioni sulla politica di limitazione delle consegne a domicilio di Correios, fare clic qui.

Orari

I prodotti vengono consegnati dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 21:00, e occasionalmente il sabato durante l'orario di lavoro. È importante ricordare che i tempi di consegna previsti inizieranno solo dopo la conferma dei dati di registrazione e il relativo pagamento da parte dell'istituto finanziario, che potrebbe richiedere fino a 2 (due) giorni lavorativi per essere completato.

IMPORTANTE: NON CONSIDERIAMO IL SABATO COME GIORNO LAVORATIVO.

Informazioni

Il codice di tracciamento della spedizione vi verrà comunicato via e-mail non appena la spedizione verrà effettuata.

La merce acquistata sul sito web non può essere ritirata presso la sede di Siemid Parts. Le nostre modalità di consegna sono tramite Correios o Transportadoras (società di trasporto), all'indirizzo indicato nell'ordine effettuato tramite il sito web.

Tutti i prodotti venduti sul sito web, oltre all'imballaggio del produttore, vengono spediti in scatole o buste esclusive progettate per garantire la qualità del prodotto ed evitare danni.

Se acquistate un prodotto da Siemid Parts e un altro prodotto da un partner Siemid Parts, potreste ricevere la merce in giorni e orari diversi.

Attenzione

Prima di accettare la consegna, verificare che il pacco non sia stato manomesso. In caso contrario, non accettate il pacco e contattate il centro self-service.

Gli acquisti effettuati a nome di una persona giuridica sono soggetti all'imposta ICMS (Imposta sulla Circolazione di Beni e Servizi), come da Protocollo ICMS 41 del 4 aprile 2008. In caso di dubbi sulla percentuale applicabile, consultare la clausola 2º, §1º del Protocollo citato.

I vostri dati personali relativi all'indirizzo, al pagamento e al contenuto dell'ordine non saranno mai divulgati in nessun caso. Siate certi che non saranno utilizzati per scopi diversi dall'elaborazione degli ordini effettuati.

Per quanto riguarda la sicurezza del traffico dei dati, ogni transazione di pagamento, sia con carta di credito che non, sarà criptata con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che solo il negozio ha accesso a questi dati. Quando compilate i vostri dati e ce li inviate, questi vengono criptati, il che li rende irriconoscibili durante il loro viaggio su Internet, garantendo la riservatezza.

Tutte le pagine del negozio sono abilitate al P3P, che consente un maggiore controllo sulle informazioni personali.

CHE COSA È IL MARKETPLACE DI Siemid Parts? È una piattaforma in cui i venditori partner offrono i loro prodotti in vendita sul sito web di Siemid Parts.

COS'È UN VENDITORE PARTNER? Un venditore partner è un negozio online autorizzato da Siemid Parts a vendere i propri prodotti sul nostro sito web. Quando si acquista un prodotto da un venditore partner, questi è responsabile della consegna.

COME POSSO IDENTIFICARE UN PRODOTTO OFFERTO DA UN VENDITORE PARTNER? Nella pagina dei prodotti offerti dai venditori partner, troverete la frase "Venduto e consegnato da" seguita dal nome del venditore partner. Se più venditori offrono lo stesso prodotto, troverete un riquadro chiamato "Altre opzioni di acquisto" con le offerte di altri venditori.

È SICURO ACQUISTARE DA VENDITORI PARTNER? Sì, Siemid Parts effettua una rigorosa selezione dei partner e mantiene anche un controllo e un monitoraggio della qualità, garantendo la sicurezza e la serietà del mercato.

COME POSSO OTTENERE RISPOSTA ALLE DOMANDE SUI PRODOTTI DEI VENDITORI PARTNER? Il servizio clienti è a vostra disposizione in caso di domande sui prodotti offerti dai venditori partner.

COME POSSO VENDERE I MIEI PRODOTTI SUL SITO WEB di Siemid Parts? Cliccare qui per avere maggiori informazioni.

Carte di credito: Visa, Mastercard, Diners, Elo, Hipercard, American Express, Discover, Aura

Paypal

Skrill

Boleto (bollettino bancario)

NOTA: I metodi di pagamento possono variare quando si acquistano prodotti dai partner di Siemid Parts (Marketplace).