{"id":37201,"date":"2023-08-22T12:08:27","date_gmt":"2023-08-22T12:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/siemid.com\/?page_id=37201"},"modified":"2023-08-24T09:00:00","modified_gmt":"2023-08-24T09:00:00","slug":"call-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/siemid.com\/pt\/call-center\/","title":{"rendered":"Central de atendimento"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37201\" class=\"elementor elementor-37201\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e699847 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e699847\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b638da8\" data-id=\"b638da8\" 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.elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ol\u00e1, voc\u00ea pode visitar rapidamente aqui:<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5a7cb07 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5a7cb07\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-656bbc0 smain-box-contan-a\" data-id=\"656bbc0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<section 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class=\"elementor-icon\" href=\"https:\/\/siemid.com\/pt\/my-account\/\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-user-cog\"><\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6904098 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6904098\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/siemid.com\/pt\/my-account\/\">minha conta<\/a><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-a2fbc88 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a2fbc88\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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pessoais<\/a><\/span>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-168b6ab smain-box-contan-a\" data-id=\"168b6ab\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f39252e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f39252e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5de2357\" data-id=\"5de2357\" data-element_type=\"column\" 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elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/siemid.com\/pt\/my-account\/\">meu endere\u00e7o<\/a><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-bcc7a92 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bcc7a92\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5ce29a3\" data-id=\"5ce29a3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b33f353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b33f353\" data-element_type=\"widget\" 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.elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{-webkit-margin-start:-5px;margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active 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class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quem somos n\u00f3s?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5881\"><p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar que os melhores momentos de sua vida, de certa forma, foram poss\u00edveis gra\u00e7as ao seu carro?<\/p><p>Ir e voltar da faculdade e do trabalho, levar seus filhos para a escola, escapadas de fim de semana... Seu carro \u00e9 uma parte importante da sua vida. Encontrar os acess\u00f3rios certos pode ser um desafio. Nosso objetivo \u00e9 facilitar a descoberta das possibilidades de tornar tudo isso ainda mais agrad\u00e1vel.<\/p><p>Com anos de experi\u00eancia no setor de pe\u00e7as e acess\u00f3rios automotivos, a Siemid Parts Imports acaba de reformular sua marca e lan\u00e7ar uma nova loja on-line! Agora somos a Siemid Parts - criada por motoristas apaixonados para motoristas apaixonados.<\/p><p>Nossa equipe est\u00e1 repleta de colaboradores entusiasmados que conhecem os produtos e adoram ajud\u00e1-lo a melhorar a apar\u00eancia, a seguran\u00e7a e o conforto do seu carro!<\/p><p>A atmosfera na Siemid Parts \u00e9 profissional e otimista. N\u00e3o somos apenas um grupo determinado a atend\u00ea-lo. Fazemos pesquisas e desenvolvemos relacionamentos com os mais respeitados fabricantes nacionais e internacionais, e \u00e9 por isso que oferecemos uma ampla variedade de op\u00e7\u00f5es de pe\u00e7as e acess\u00f3rios automotivos com os menores pre\u00e7os do mercado.<\/p><p>A loja on-line da Siemid Parts foi projetada para ser f\u00e1cil de usar e segura; voc\u00ea encontrar\u00e1 rapidamente o produto que est\u00e1 procurando.<\/p><p>N\u00f3s adoramos carros, nossos clientes adoram carros. Mais do que apenas vender pe\u00e7as e acess\u00f3rios, compartilhamos nossa paix\u00e3o por carros com nossos clientes.<\/p><p>Fazemos quest\u00e3o de criar um espa\u00e7o para troca de informa\u00e7\u00f5es, formando assim uma grande comunidade!<\/p><p>Somos mais do que os maiores vendedores de pe\u00e7as e acess\u00f3rios automotivos da Am\u00e9rica Latina; somos um clube de entusiastas. Navegue pela loja on-line e sinta-se em casa! Comente, avalie e compartilhe informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos nas redes sociais. Afinal, a Siemid Parts foi feita para voc\u00ea!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de privacidade<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5882\"><p>A Siemid Parts \u00e9 confi\u00e1vel e garante total privacidade aos seus clientes, de modo que todo o processo de navega\u00e7\u00e3o e compra pelo nosso site ocorre de forma segura e com absoluto sigilo. O registro de dados pessoais \u00e9 essencial para que cada pedido chegue no prazo e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. Temos o compromisso de proteger as informa\u00e7\u00f5es cadastrais de nossos clientes, que n\u00e3o s\u00e3o vendidas, trocadas ou divulgadas, exceto quando necess\u00e1rias para a entrega de pedidos, processos de cobran\u00e7a ou promo\u00e7\u00f5es, desde que solicitadas pelo cliente.<\/p><p>Gostar\u00edamos de inform\u00e1-lo que nosso site tra\u00e7a o perfil dos visitantes, utilizando cookies, geolocaliza\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o (sess\u00e3o do navegador) para aprimorar o atendimento e oferecer conte\u00fado, ofertas e promo\u00e7\u00f5es personalizadas. Esses dados tamb\u00e9m est\u00e3o totalmente protegidos em nosso sistema, registrados pela Siemid Parts de forma automatizada, sem qualquer tipo de manipula\u00e7\u00e3o humana.<\/p><p>N\u00e3o recomendamos a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais, nomes de usu\u00e1rio e senhas a terceiros, nem mesmo a amigos e familiares. Esse cuidado \u00e9 fundamental para manter todos os seus dados seguros.<\/p><p>Ser transparente com nossos clientes \u00e9 nossa maior prioridade, e \u00e9 por isso que contamos com empresas certificadoras para garantir a qualidade de nossos servi\u00e7os e produtos. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es em nossa pol\u00edtica de privacidade ser\u00e3o devidamente divulgadas neste espa\u00e7o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5883\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5883\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Termos e condi\u00e7\u00f5es de uso<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5883\"><p>A solicita\u00e7\u00e3o de troca pode ser feita por meio dos canais de atendimento ao cliente dispon\u00edveis em at\u00e9 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto n\u00e3o deve apresentar sinais de uso e precisa estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acess\u00f3rios e da primeira via da nota fiscal.<\/p><p>Para produtos com defeitos, o prazo \u00e9 de at\u00e9 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.<\/p><p>A Siemid Parts n\u00e3o se obriga a atender \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto sem comunicar o departamento de atendimento ao cliente, ou se estiverem fora do prazo ou faltando os itens\/acess\u00f3rios que os acompanham.<\/p><p>Ao adquirir produtos de parceiros da Siemid Parts (Marketplace), o tratamento das solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e1 de responsabilidade do parceiro, sendo que todo o acompanhamento ser\u00e1 realizado pela Siemid Parts.<\/p><p>Os produtos s\u00e3o despachados exatamente como foram recebidos do fabricante. Se qualquer um dos cen\u00e1rios a seguir ocorrer, recuse a entrega e indique o motivo no verso da fatura.<\/p><p>Exemplos de motivos:<\/p><ul><li>Embalagem aberta ou danificada.<\/li><li>Produto danificado.<\/li><li>O produto \u00e9 diferente do pedido.<\/li><li>Itens e acess\u00f3rios faltantes. Se ainda aceitar o produto, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente em at\u00e9 7 dias a partir da data de entrega.<\/li><\/ul><p>Devolu\u00e7\u00e3o para troca ou \"mudan\u00e7a de opini\u00e3o\".<\/p><p>Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o devido a uma mudan\u00e7a de opini\u00e3o, siga as diretrizes e condi\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p><p>O prazo para desistir da compra do produto ou efetuar uma troca sem motivo aparente \u00e9 de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.<\/p><p>O produto dever\u00e1 ser enviado em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica), do manual e de todos os acess\u00f3rios.<\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o de produtos com defeito.<\/p><p>O prazo para troca de produtos defeituosos \u00e9 de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.<\/p><p>O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem violar o lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica), do manual e de todos os acess\u00f3rios.<\/p><p>Prazo para resolu\u00e7\u00e3o de trocas por defeitos.<\/p><p>A Siemid Parts tem o prazo de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em seu Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, para verificar se a solicita\u00e7\u00e3o atende aos requisitos da Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es. Em caso positivo, o produto ser\u00e1 enviado para an\u00e1lise do fabricante e eventual reparo por sua assist\u00eancia t\u00e9cnica. Caso contr\u00e1rio, a mercadoria ser\u00e1 devolvida ao cliente com um laudo informativo. Nessas condi\u00e7\u00f5es, a Siemid Parts se reserva o direito de cobrar novas taxas de envio.<\/p><p>O processo de alinhamento para a realiza\u00e7\u00e3o da troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Para facilitar o atendimento ao cliente e agilizar o procedimento de troca, a Siemid Parts solicita o preenchimento de um formul\u00e1rio, juntamente com o envio de fotos para identificar qualquer problema potencial do produto. Isso acelera o processo. \u00c9 extremamente importante enviar o formul\u00e1rio e as fotos. Se essa etapa n\u00e3o for conclu\u00edda, a Siemid Parts n\u00e3o poder\u00e1 prosseguir com o procedimento de troca. Toda a coordena\u00e7\u00e3o \u00e9 feita pela central de atendimento ao cliente.<\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o via Correios (servi\u00e7o postal da UPS).<\/p><p>Se o produto, juntamente com a embalagem em que foi entregue, pesar menos de 30 kg, e nenhum de seus lados exceder 104 cm, e a soma de suas dimens\u00f5es (comprimento, largura e altura) n\u00e3o exceder 200 cm, a devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita pelo correio.<\/p><p>Para enviar o produto, siga estas instru\u00e7\u00f5es:<\/p><ul><li>Embale o produto em sua embalagem original.<\/li><li>Devolver todos os itens\/acess\u00f3rios que acompanham o produto.<\/li><li>Inclua a segunda via do DANFE recebido na entrega. Isso \u00e9 essencial para que o produto seja identificado.<\/li><li>No verso do DANFE, informe o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Depois de postar o item, envie-nos as informa\u00e7\u00f5es de rastreamento.<\/li><\/ul><p>Todas as instru\u00e7\u00f5es ser\u00e3o fornecidas pelo departamento de atendimento ao cliente.<\/p><p>Retorno via empresas de transporte.<\/p><p>O produto ser\u00e1 retirado no endere\u00e7o fornecido pelo cliente em seu registro.<\/p><p>A Siemid Parts n\u00e3o organiza a coleta de produtos. Todas as coletas s\u00e3o realizadas por empresas de transporte terceirizadas.<\/p><p>Se o item a ser trocado for grande, haver\u00e1 um contato para agendar a data, o dia e o hor\u00e1rio da coleta.<\/p><p>Todas as coletas s\u00e3o realizadas por funcion\u00e1rios com uniformes adequados e com crach\u00e1s de identifica\u00e7\u00e3o das respectivas empresas de transporte.<\/p><p>Cancelamento ou desist\u00eancia de uma compra que esteja com a empresa de transporte.<\/p><p>Se voc\u00ea desejar cancelar a compra ap\u00f3s a emiss\u00e3o da fatura, recuse-se a aceitar o produto. Depois que a mercadoria retornar ao nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, processaremos o reembolso no mesmo m\u00e9todo de pagamento e pelo valor total pago pela compra, ou cr\u00e9dito para poss\u00edveis novas compras.<\/p><p>Reembolso do valor pago.<\/p><p>A Siemid Parts far\u00e1 a restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido durante o processo de compra. Nas compras via Mercado Pago, PayPal e Ame, os valores ser\u00e3o devolvidos ao meio de pagamento e poder\u00e3o levar at\u00e9 40 dias para serem totalmente processados. Nas compras pagas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a administradora do cart\u00e3o ser\u00e1 notificada, e o reembolso aparecer\u00e1 na fatura seguinte ou subsequente, de uma s\u00f3 vez, independentemente do n\u00famero de parcelas utilizadas na compra. O prazo de reembolso depende da operadora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p><p>Para compras pagas com boleto banc\u00e1rio ou d\u00e9bito em conta corrente, o reembolso ser\u00e1 feito via dep\u00f3sito banc\u00e1rio em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis, somente na conta corrente do comprador. O CPF do titular da conta deve ser igual ao do pedido (CPF do cliente). Caso o comprador n\u00e3o possua uma conta corrente que atenda a essas condi\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 enviada uma Ordem de Pagamento no mesmo prazo, em nome do comprador. Ela poder\u00e1 ser resgatada em qualquer ag\u00eancia do Banco Ita\u00fa, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de documento de identidade e CPF.<\/p><p>O reembolso somente ser\u00e1 processado ap\u00f3s o recebimento e a an\u00e1lise do(s) produto(s) no Centro de Distribui\u00e7\u00e3o de Pe\u00e7as da Siemid.<\/p><p>Aten\u00e7\u00e3o:A Siemid Parts se isenta da obriga\u00e7\u00e3o de atender \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto devolvido sem comunicar o atendimento ao cliente, ou se estiver fora do prazo ou com falta dos itens\/acess\u00f3rios que o acompanham.<\/p><p>VALE-TROCA (cr\u00e9dito na loja)<\/p><p>Ao solicitar um cancelamento, \u00e9 poss\u00edvel receber um cr\u00e9dito da loja no mesmo valor da compra. No caso de produtos comprados atrav\u00e9s de lojas parceiras em marketplaces, o cr\u00e9dito s\u00f3 poder\u00e1 ser utilizado para produtos da mesma loja e n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizado em marketplaces diferentes. Ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o do Cr\u00e9dito em Loja pela Siemid Parts, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail com o n\u00famero.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Como comprar?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5884\"><div>Comprar em nossa loja on-line \u00e9 muito f\u00e1cil:<\/div><div>\u00a0<\/div><div>1) Basta navegar pelas diversas p\u00e1ginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques), clicar no produto para ver os detalhes e, em seguida, clicar em \"Add to Cart\" e o produto ser\u00e1 adicionado ao seu carrinho de compras.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>2) Continue navegando na loja on-line at\u00e9 selecionar todos os produtos que deseja comprar. Para prosseguir, clique no bot\u00e3o \u00e0 direita, \"Proceed to Checkout\".<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3) Fa\u00e7a login com seu e-mail e senha. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver registrado, clique no bot\u00e3o \"Sign Up Now!\" e conclua o registro.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>4) Quando terminar, escolha o m\u00e9todo de envio do produto.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5) Agora, selecione o m\u00e9todo de pagamento de sua prefer\u00eancia.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6) Outras instru\u00e7\u00f5es ser\u00e3o enviadas a voc\u00ea por e-mail ap\u00f3s a conclus\u00e3o da compra.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5885\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5885\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5885\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5885\"><p>Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/p><p>A solicita\u00e7\u00e3o de troca pode ser feita por meio dos canais de atendimento ao cliente dispon\u00edveis em at\u00e9 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto n\u00e3o deve apresentar sinais de uso, precisa estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acess\u00f3rios e da primeira via da nota fiscal.<\/p><p>Para produtos com defeito, o prazo \u00e9 de at\u00e9 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.<\/p><p>A Siemid Parts se isenta da obriga\u00e7\u00e3o de atender \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto sem comunicar o departamento de atendimento ao cliente, ou se o pedido estiver fora do prazo ou faltarem os itens\/acess\u00f3rios que o acompanham.<\/p><p>Os produtos s\u00e3o despachados exatamente como recebidos do fabricante. Se qualquer um dos cen\u00e1rios abaixo ocorrer, recuse a entrega e anote o motivo da recusa no verso da fatura.<\/p><p>Exemplos de motivos: - Embalagem aberta ou danificada. - Produto danificado. - O produto \u00e9 diferente do pedido. - Itens e acess\u00f3rios faltantes.<\/p><p>Se ainda aceitar o produto, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente em at\u00e9 7 dias a partir da data de entrega.<\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o para troca ou \"mudan\u00e7a de opini\u00e3o\"<\/p><p>Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o devido a uma mudan\u00e7a de opini\u00e3o, siga as diretrizes e condi\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p><p>O prazo para desistir da compra do produto ou efetuar uma troca sem motivo aparente \u00e9 de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.<\/p><p>O produto dever\u00e1 ser enviado em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica), do manual e de todos os acess\u00f3rios.<\/p><p>A instala\u00e7\u00e3o e a desinstala\u00e7\u00e3o devem ser realizadas por um profissional especializado, e n\u00e3o nos responsabilizamos pelo uso inadequado do produto.<\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o de produtos defeituosos<\/p><p>O prazo para troca de produtos defeituosos \u00e9 de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.<\/p><p>O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem violar o lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica), do manual e de todos os acess\u00f3rios.<\/p><p>Prazo para resolu\u00e7\u00e3o de trocas por defeitos<\/p><p>A Siemid Parts tem o prazo de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em seu Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, para verificar se a solicita\u00e7\u00e3o atende aos requisitos da Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es. Em caso afirmativo, o produto ser\u00e1 encaminhado para an\u00e1lise de seu fabricante e poss\u00edvel reparo por suas equipes de assist\u00eancia t\u00e9cnica. Em caso negativo, a mercadoria ser\u00e1 devolvida ao cliente juntamente com um laudo informativo. Nessas condi\u00e7\u00f5es, a Siemid Parts se reserva o direito de cobrar novas taxas de envio.<\/p><p>Processo de alinhamento para troca ou devolu\u00e7\u00e3o<\/p><p>Para facilitar o atendimento ao cliente e agilizar o procedimento de troca, a Siemid Parts solicita o preenchimento de um formul\u00e1rio, juntamente com o envio de fotos para identificar qualquer problema potencial do produto. Isso acelera o processo. \u00c9 extremamente importante enviar o formul\u00e1rio e as fotos. Se essa etapa n\u00e3o for conclu\u00edda, a Siemid Parts n\u00e3o poder\u00e1 prosseguir com o procedimento de troca. Toda a coordena\u00e7\u00e3o \u00e9 feita pela central de atendimento ao cliente.<\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o via Correios (servi\u00e7o postal da UPS)<\/p><p>Se o produto, juntamente com a embalagem em que foi entregue, pesar menos de 30 kg, e nenhum de seus lados exceder 70 cm, e a soma de suas dimens\u00f5es (comprimento, largura e altura) n\u00e3o exceder 200 cm, a devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita pelo correio.<\/p><p>Para enviar o produto, siga estas instru\u00e7\u00f5es: - Embale o produto em sua embalagem original. - Devolva todos os itens\/acess\u00f3rios que acompanham o produto. - Inclua a segunda via do DANFE recebido no momento da entrega. Isso \u00e9 essencial para que o produto seja identificado. - No verso do DANFE, informe o motivo da devolu\u00e7\u00e3o. - Depois de postar o item, envie-nos as informa\u00e7\u00f5es de rastreamento.<\/p><p>Todas as instru\u00e7\u00f5es ser\u00e3o fornecidas pelo departamento de atendimento ao cliente.<\/p><p>Retorno via empresas de transporte<\/p><p>O produto ser\u00e1 retirado no endere\u00e7o fornecido pelo cliente em seu registro.<\/p><p>A Siemid Parts n\u00e3o organiza a coleta de produtos. Todas as coletas s\u00e3o realizadas por empresas de transporte terceirizadas.<\/p><p>Se o item a ser trocado for grande, haver\u00e1 um contato para agendar a data, o dia e o hor\u00e1rio da coleta.<\/p><p>Todas as coletas s\u00e3o realizadas por funcion\u00e1rios com uniformes adequados e com crach\u00e1s de identifica\u00e7\u00e3o das respectivas empresas de transporte.<\/p><p>Cancelamento ou desist\u00eancia de uma compra feita com a empresa de transporte<\/p><p>Se voc\u00ea desejar cancelar a compra ap\u00f3s a emiss\u00e3o da fatura, recuse-se a aceitar o produto. Depois que a mercadoria retornar ao nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, processaremos o reembolso no mesmo m\u00e9todo de pagamento e pelo valor total pago pela compra, ou cr\u00e9dito para poss\u00edveis novas compras.<\/p><p>Reembolso do valor pago<\/p><p>A Siemid Parts far\u00e1 o reembolso dos valores pagos utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido durante o processo de compra. Para compras via Mercado Pago, PayPal e Ame, os valores ser\u00e3o devolvidos ao meio de pagamento e poder\u00e3o levar at\u00e9 40 dias para serem totalmente processados. Para compras pagas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a empresa do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e1 notificada, e o reembolso aparecer\u00e1 na fatura seguinte ou subsequente. O prazo de reembolso depende da operadora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p><p>Para compras pagas com boleto banc\u00e1rio ou d\u00e9bito em conta corrente, o reembolso ser\u00e1 feito via dep\u00f3sito banc\u00e1rio em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis, somente na conta corrente do comprador. O CPF do titular da conta deve ser igual ao do pedido (CPF do cliente). Caso o comprador n\u00e3o possua uma conta corrente que atenda a essas condi\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 enviada uma Ordem de Pagamento no mesmo prazo, em nome do comprador. Ela poder\u00e1 ser resgatada em qualquer ag\u00eancia do Banco Ita\u00fa, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de documento de identidade e CPF.<\/p><p>Para compras pagas via PIX, o reembolso ser\u00e1 feito na mesma conta banc\u00e1ria pela qual o pagamento foi efetuado. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel indicar quaisquer outras contas para o reembolso, mesmo que perten\u00e7am ao mesmo titular. O processo levar\u00e1 at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis, na conta corrente do comprador.<\/p><p>O reembolso somente ser\u00e1 processado ap\u00f3s o recebimento e a an\u00e1lise do(s) produto(s) no Centro de Distribui\u00e7\u00e3o de Pe\u00e7as da Siemid.<\/p><p>Aten\u00e7\u00e3o:A Siemid Parts se isenta da obriga\u00e7\u00e3o de atender \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto devolvido sem comunicar o atendimento ao cliente, ou se a solicita\u00e7\u00e3o estiver fora do prazo ou faltarem os itens\/acess\u00f3rios que o acompanham.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5886\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5886\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de remessa, prazos e entrega<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5886\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5886\"><p>Pol\u00edtica de remessa, prazos e entregas<\/p><p>O prazo estimado de entrega s\u00f3 ter\u00e1 in\u00edcio ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos detalhes do registro e do pagamento correspondente pela institui\u00e7\u00e3o financeira, o que pode levar at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis para ser conclu\u00eddo.<\/p><p>IMPORTANTE: N\u00c3O CONSIDERAMOS S\u00c1BADO COMO UM DIA \u00daTIL.<\/p><p>Entrega<\/p><p>A entrega pode n\u00e3o ser conclu\u00edda dentro do prazo estipulado devido a fatores como aus\u00eancia do destinat\u00e1rio no endere\u00e7o fornecido, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo destinat\u00e1rio, mudan\u00e7a de endere\u00e7o do destinat\u00e1rio e ocorr\u00eancia de eventos de for\u00e7a maior, como enchentes, desastres naturais, acidentes graves ou outras inst\u00e2ncias e\/ou situa\u00e7\u00f5es que impe\u00e7am o processo de entrega.<\/p><p>A Siemid Parts n\u00e3o pode garantir que seu pedido ser\u00e1 entregue diretamente no endere\u00e7o fornecido durante a compra se o local estiver em uma \"\u00e1rea restrita de entrega\" ou for considerado de \"dif\u00edcil acesso\", conforme a pol\u00edtica de entrega dos Correios (servi\u00e7o postal da UPS) e outras empresas de transporte.<\/p><p>Nesses casos, o Correios redirecionar\u00e1 a encomenda para uma ag\u00eancia pr\u00f3xima ao endere\u00e7o do destinat\u00e1rio, onde o pacote poder\u00e1 ser coletado diretamente na ag\u00eancia. Quando isso ocorrer, nosso sistema far\u00e1 tr\u00eas tentativas para inform\u00e1-lo, e os Correios enviar\u00e3o uma carta informativa para o endere\u00e7o do destinat\u00e1rio (mantenha sempre suas informa\u00e7\u00f5es atualizadas, incluindo e-mail e telefones). \u00c9 importante ressaltar que esse processo est\u00e1 fora do controle da Siemid Parts, e as \u00e1reas restritas de entrega podem ser alteradas a qualquer momento por decis\u00e3o dos Correios.<\/p><p>De acordo com a pol\u00edtica dos Correios, as encomendas ficar\u00e3o dispon\u00edveis para retirada por um per\u00edodo de 7 dias corridos. Se o pacote n\u00e3o for coletado dentro desse prazo, o produto poder\u00e1 ser devolvido \u00e0 Siemid Parts sem aviso pr\u00e9vio. Nesses casos, procederemos ao reembolso na forma de voucher ou de acordo com sua prefer\u00eancia.<\/p><p>Essa condi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se aplica a pedidos despachados por nossas empresas de transporte que s\u00e3o posteriormente redirecionados via Correios.<\/p><p>Devido \u00e0 log\u00edstica operacional, \u00e9 poss\u00edvel que a postagem e a entrega do produto ocorram em dias diferentes.<\/p><p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a Pol\u00edtica de Restri\u00e7\u00e3o de Entrega Domiciliar dos Correios, clique aqui.<\/p><p>Hor\u00e1rios<\/p><p>Os produtos s\u00e3o entregues de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 21h, e, ocasionalmente, aos s\u00e1bados, em hor\u00e1rio comercial. \u00c9 importante lembrar que o prazo estimado de entrega s\u00f3 come\u00e7ar\u00e1 a contar ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos detalhes do registro e do pagamento correspondente pela institui\u00e7\u00e3o financeira, o que pode levar at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis para ser conclu\u00eddo.<\/p><p>IMPORTANTE: N\u00c3O CONSIDERAMOS S\u00c1BADO COMO UM DIA \u00daTIL.<\/p><p>Informa\u00e7\u00f5es<\/p><p>Voc\u00ea ser\u00e1 informado sobre o c\u00f3digo de rastreamento da remessa por e-mail assim que ela for despachada.<\/p><p>As mercadorias compradas no site n\u00e3o podem ser coletadas nas instala\u00e7\u00f5es da Siemid Parts. Nossos m\u00e9todos de entrega s\u00e3o via Correios ou Transportadoras, para o endere\u00e7o fornecido no pedido feito pelo site.<\/p><p>Todos os produtos vendidos no site, al\u00e9m da embalagem do fabricante, s\u00e3o despachados em caixas ou envelopes exclusivos, projetados para garantir a qualidade do produto e evitar danos.<\/p><p>Se voc\u00ea comprar um produto da Siemid Parts e outro produto de um parceiro da Siemid Parts, voc\u00ea poder\u00e1 receber as mercadorias em dias e hor\u00e1rios diferentes.<\/p><p>Aten\u00e7\u00e3o<\/p><p>Antes de aceitar a entrega, verifique se o pacote n\u00e3o est\u00e1 adulterado. Se estiver, n\u00e3o aceite o pacote e entre em contato com a central de autoatendimento.<\/p><p>As compras efetuadas em nome de Pessoa Jur\u00eddica est\u00e3o sujeitas \u00e0 cobran\u00e7a do ICMS (Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os), conforme Protocolo ICMS 41, de 4 de abril de 2008. Em caso de d\u00favida sobre o percentual aplic\u00e1vel, consulte a Cl\u00e1usula Segunda, \u00a71\u00ba do referido Protocolo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5887\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5887\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Seguran\u00e7a de navega\u00e7\u00e3o e transa\u00e7\u00e3o<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5887\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5887\"><p>Seus dados pessoais relacionados a endere\u00e7o, pagamento e conte\u00fado do pedido nunca ser\u00e3o divulgados em nenhuma circunst\u00e2ncia. Tenha certeza de que eles n\u00e3o ser\u00e3o usados para nenhum outro fim que n\u00e3o seja o processamento dos pedidos feitos.<\/p><p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a do tr\u00e1fego de dados, toda transa\u00e7\u00e3o que envolver pagamento, seja com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou n\u00e3o, ser\u00e1 criptografada usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente a loja tem acesso a esses dados. Quando voc\u00ea preenche seus dados e os envia para n\u00f3s, eles s\u00e3o criptografados, o que os torna irreconhec\u00edveis durante o trajeto pela Internet, garantindo a confidencialidade.<\/p><p>Todas as p\u00e1ginas da loja est\u00e3o habilitadas com P3P, o que permite maior controle sobre suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5888\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5888\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Produtos de empresas parceiras da Siemid Parts (Marketplace)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5888\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5888\"><p>O QUE \u00c9 O MARKETPLACE DE PE\u00c7AS DA Siemid? \u00c9 uma plataforma onde os vendedores parceiros disponibilizam seus produtos para venda no site da Siemid Parts.<\/p><p>O QUE \u00c9 UM VENDEDOR PARCEIRO? Um vendedor parceiro \u00e9 uma loja on-line aprovada pela Siemid Parts para vender seus produtos em nosso site. Quando voc\u00ea compra um produto de um vendedor parceiro, ele \u00e9 respons\u00e1vel pela entrega.<\/p><p>COMO POSSO IDENTIFICAR UM PRODUTO OFERECIDO POR UM VENDEDOR PARCEIRO? Na p\u00e1gina de produtos oferecidos por vendedores parceiros, voc\u00ea encontrar\u00e1 a frase \"Sold and delivered by\" (Vendido e entregue por) seguida do nome do vendedor parceiro. Se v\u00e1rios vendedores oferecerem o mesmo produto, voc\u00ea encontrar\u00e1 uma caixa chamada \"Outras op\u00e7\u00f5es de compra\" com ofertas de outros vendedores.<\/p><p>\u00c9 SEGURO COMPRAR DE VENDEDORES PARCEIROS? Sim, a Siemid Parts realiza uma rigorosa sele\u00e7\u00e3o de parceiros e tamb\u00e9m mant\u00e9m auditoria e monitoramento de qualidade, garantindo seguran\u00e7a e seriedade no Marketplace.<\/p><p>COMO POSSO OBTER RESPOSTAS A PERGUNTAS SOBRE PRODUTOS DE VENDEDORES PARCEIROS? O departamento de atendimento ao cliente est\u00e1 \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o em caso de d\u00favidas sobre produtos oferecidos por vendedores parceiros.<\/p><p>COMO POSSO VENDER MEUS PRODUTOS NO SITE DA Siemid Parts? Clique aqui para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5889\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5889\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">M\u00e9todos de pagamento<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5889\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5889\"><p>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito: Visa, Mastercard, Diners, Elo, Hipercard, American Express, Discover, Aura<\/p>\n<p>Paypal<\/p>\n<p>Skrill<\/p>\n<p>Boleto banc\u00e1rio (Bank Slip)<\/p>\n<p><b>OBSERVA\u00c7\u00c3O<\/b>: Os m\u00e9todos de pagamento podem variar ao comprar produtos de parceiros da Siemid Parts (Marketplace).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8564f3f elementor-section-stretched elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"8564f3f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8192282\" data-id=\"8192282\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4976f89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4976f89\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">N\u00e3o encontrou o que precisava?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-24f06bd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"24f06bd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-314334b\" data-id=\"314334b\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-113d100 elementor-align-right elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"113d100\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/siemid.com\/pt\/contact-us\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span 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